绿茵体育隐私政策

不同栏目需要的信息量不一样。翻赛程、看积分榜几乎不用你填什么；订阅球队、收藏页面、写信给客服时才会多留一些。下面分类说清楚。

手机号与订阅标识

订阅球队、开启提醒时填写的手机号，用来确认订阅关系、找回你的提醒设置。

关注的球队与提醒类别

你订阅了哪几支球队，开的是轮次提醒还是开球提醒，要不要一并接收公告推送。

收藏与自定义导航

你在站内索引里保存的快捷入口，最多 24 个，以及按赛前前瞻、积分榜、公告、订阅做的分组和排序。

设备与访问记录

浏览器类型、访问时段、进入的页面和停留时长。这类记录帮我们判断哪个轮次、哪支球队被反复打开。

客服沟通内容

你发到客服邮箱的正文与截图附件，或在咨询通道提交的留言和纠错说明。

• 准时提醒你关心的比赛。你订阅的球队出现赛程变动或开球时间调整时，按你勾选的类别推送，焦点轮次不会被错过。
• 把你最常看的排到前面。每一季平台上流转着 9000 余场赛程轮次，订阅和收藏会成为排序依据，打开首页就能直奔你想看的那一场。
• 把公告送到对的人手里。Lvyin Sports 赛事更新说明和站点公告，会按你关注的球队做定向提示，不相关的信息不打扰你。
• 把导航改得更顺手。哪些入口被反复点开、哪些被冷落，直接决定栏目怎么摆。2024 年的导航改版就是把常用栏目重新拆成赛前前瞻与积分榜两组。
• 回复你的每一次反馈。客服会先定位到你提到的那场比赛或那个页面，再答复纠错结果和处理进度，省掉来回确认的麻烦。
• 挡住异常请求。比赛日高峰时段识别批量抓取等异常访问，保证正常球迷页面打得开。

我们对信息的处理原则是：够用就好、到期就清、按岗开放。下面几条是具体做法。

• 保留期限跟着关系走。订阅信息在你保持订阅期间保留；取消订阅后进入常规清理流程，不再用于推送。
• 权限按岗位划分。只有处理具体问题的客服、数据运营和技术支持能查看对应字段，其余同事看不到完整订阅记录。
• 关键操作留痕并双人复核。涉及账号的变更由两名同事先后确认再执行，出问题能顺着记录倒查。
• 统计前先去掉个人标识。访问记录汇总成热度观察时不再对应到具体的人，统计结果只反映页面和轮次被打开的次数。
• 传输环节加密。账号信息在传输过程中使用加密通道。网络环境本身存在固有风险，涉及账号变更的操作，请先通过客服邮箱确认本人身份再执行。

订阅球队相关的咨询请附上注册手机号，我们好定位到你的订阅记录，少一轮来回。赛事合作、导航纠错这类事项，通过咨询通道提交流程更快。

这份说明有调整时，我们会先在绿茵动态栏目发布公告，再把更新后的条款放到本页，方便你对照查看。想先熟悉订阅、收藏这些操作，可以看使用指南；站内内容的引用范围与赛事信息的使用方式，写在法律声明里。